100kitov.ru

Интересные факты — события, биографии людей, психология
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как «алиэкспресс» обогатил Почту России

Рейтинг топ блогов рунета

Yablor.ru — рейтинг блогов рунета, автоматически упорядоченных по количеству посетителей, ссылок и комментариев.

Фототоп — альтернативное представление топа постов, ранжированных по количеству изображений. Видеотоп содержит все видеоролики, найденные в актуальных на данных момент записях блогеров. Топ недели и топ месяца представляют собой рейтинг наиболее популярных постов блогосферы за указанный период.

В разделе рейтинг находится статистика по всем блогерам и сообществам, попадавшим в основной топ. Рейтинг блогеров считается исходя из количества постов, вышедших в топ, времени нахождения поста в топе и занимаемой им позиции.

Реклама

  • Разместить статью
  • Неделя
  • Месяц
  • Рейтинги
  • Архив
  • Фототоп
  • Видеотоп
  • Избранное
  • Войти

Как «алиэкспресс» обогатил Почту России

топ 100 блоговkak_eto_sdelano — 16.12.2016 Несмотря на многочисленные репортажи, которые я сделал для Как алиэкспресс обогатил Почту России kak_eto_sdelano , у меня еще не было возможности увидеть своими глазами, как устроена работа Почты России изнутри. На самом деле интересно, увидеть изнутри работу такой большой компании, и насколько быстра и эффективна она сейчас. Так как я сам пользуюсь услугами Почты России, то вижу изменения. Если год-два назад в моем отделении работали в основном пожилые тетки, которые особо никуда не спешили, и раздражались на просьбу побыстрее найти посылку, то сейчас я вижу в основном молодые лица, а в последние разы я стоял в очереди всего 5 минут вместо обычных 20. А это радует.

Я не буду поливать медом Почту России, все знают, что у нее пока еще не все гладко да сладко и не все отправления доходят вовремя до получателя. Но здесь важно то, что проводится глубокий системный анализ сервиса и услуг и реально много делается для того, чтобы модернизировать компанию и улучшать работу отделений. Таким компаниям-гигантам вообще трудно даются любые трансформации, улучшающие систему и сервис.

Но изменения есть и перед тем, как я смогу воочию увидеть работу почтового отделения нового поколения сам и сделать репортаж, я изучил, что изменилось в работе логистического гиганта после прихода команды генерального директора компании Дмитрия Страшнова.
О вашем любимом алиэкспрессе я тоже, конечно, расскажу.

Изучение ситуации на Почте России началось с цифр. Если говорить кратко, то в 2013 было совсем плохо, а в 2016 стало намного лучше). Выручка выросла c 24 млн в 2013г. до 1.6 млрд в 2016г. Меня, честно говоря, удивила такая разница в цифрах. Скорость отправки почты за эти годы выросла, при этом объем обрабатываемой международной корреспонденции увеличилась в 10 раз, а в ноябре текущего 2016 года был установлен рекорд по количеству обработанных отправлений за сутки — 1 млн 300тыс. В декабре рекорд, вероятно, будет побит.

Откуда такой рост объемов, спросите вы? Да наши с вами интернет-заказы. Тут прослеживается прямая взаимосвязь: Почта России стала лучше работать – люди уже не бояться заказывать посылки в тех же китайских магазинах. И случился рост рынка интернет-торговли.
Однако в работе Почты России наблюдается общемировой тренд — снижение доли почтовых писем и, как я писал выше, увеличение доли других сервисов, как, например, доставка посылок из интернет-магазинов.

Насчет сотрудников и выручки я узнал, что сокращений персонала Почта России не проводит, однако пожилые сотрудники, которые отработали много и лет уже не так хорошо справляются со своими рабочими задачами уходят сами, уступая места более молодым. Иногда это случается по банальным причинам – установили новые современные компьютеры с новым программным обеспечением, которое позволяет эффективнее работать, а сотрудникам в возрасте тяжело переучиваться и двигаться дальше по пути ускорения и увеличения производительности.
Не только обновление оборудования в отделения повлияло на увеличение скорости обслуживания . Но не все клиенты реально осознаю масштаб Почты России. Конечно, чтобы всё заработала на ура нужно больше времени. Чтобы это сделать хорошо и навсегда.

Но даже сейчас простого клиента радуют изменения, которые ощущается в большинстве отделений: раньше получателю посылки приходилось ждать в среднем по 20 минут, то сейчас это время сократилось до 5 минут.
Это действительно так — наушники, которые я заказывал на «алиэкспресс», мне вынесли тут же из соседнего помещения в течении минуты после заполнения бланка с моими данными. Раньше бОльшая часть посылок лежала на складе, и работник нет спеша шел туда, долго искал и приходилось ждать по 20 минут. Сейчас же мелкую корреспонденцию помещают на полки и стеллажи прямо позади работников. Раньше старая система хранения и выдачи работала при среднем объеме обработки и выдачи отправлений одного отделения в 1000 отправлений в месяц, сейчас этот средний объем вырос до 25 000-30 000 отправлений в месяц. Внутри сети отлаживают всё комплексно: выстраивают магистральную логистику, ускоряют сортировку, обработку и выдачу. Одно без другого работать не будет и не изменит ситуацию коренным образом. А в ваших отделениях, кстати, ощущаются обновления?

А вот, например, фото ЦВВП – специального центра выдачи и приема посылок. Там готовы быстро выдать и оформить к отправке ваши отправления. Появление таких центров также разгружает трафик обычных отделений. Радует и то, что юрлиц также созданы отдельные центры обслуживания. То есть работники компаний могут заключать договора и приносить партии корреспонденции, которые быстро оформят к отправке.

Как я уже писал, развивать и модернизировать сеть нужно комплексно. У Почты России появляются современные автоматизированные логистические центры по сортировке и обработке писем и посылок, обновляется колесный автопарк, состоящий из 17 000 единиц. Наверняка вы слышали, что в ноябре Почта России купила два магистральных самолёта, каждый из которых может перевозить до 30 тонн посылок. Компания будет продолжать увеличивать свой авиапарк для дальнейшего ускорения доставки, чтобы не зависеть сильно от расписания и вместимости воздушных суден других компаний.

Есть у Почты России и другие масштабные цели в плане перевозок – запустить собственные железнодорожные почтовые составы, которые не только будут работать по всей России, но и в перспективе соединят Китай с Европой. Уже два года ежедневно курсирует почтовый поезд Москва-Владивосток, который значительно ускоряет и в гарантированные сроки доставляет почту России.

автор фото Как алиэкспресс обогатил Почту России ilyavaliev

На вопрос об основном источнике прибыли в этом году руководство компании отвечает, что больше всего денег принесли посылки из интернет-магазинов — алиэкспресс, ибей, амазон и прочие. Настоящий бум покупок в интернет-магазинах принес наибольшую выручку компании. И это в принципе неудивительно.

Читайте так же:
Как паяют «мосты» и чипы на материнских платах с помощью паяльной станции

Есть ли компания, с которой Почта России берет пример в плане организации работы и на которую хочет быть похожа? Есть — это немецкая Deutsche Post, которая является лидером почтовых перевозок в Европе, и которая смогла после объединения ГДР и ФРГ эффективно реорганизовать свою работу. Правда на это почте Германии потребовалось около 18 лет. Сейчас это крупная компания, которая стремится стать мировым лидером на рынке почтовых услуг, и в активе которой есть другие известные почтовые компании – например, DHL, которую она купила в 2002 году.

Интересная тема — акционирование компании, которая сейчас является полностью государственной. Для чего это нужно? Начну издалека. «Почта России» несколько лет назад была неповоротливой компанией на грани краха и для поддержания активов (38 тыс. своих объектов) и их развития ежегодно требовалась субсидия от государства. С приходом нового руководителя Дмитрия Страшнова было решено отказаться от вливаний государственных денег. Был взят курс на самоокупаемость, реорганизацию и, в последующем, акционирование, которое позволит компании привлечь дополнительные средства и избавиться от непрофильных активов — многие здания, которыми обладает Почта России, ей попросту не нужны, их можно было бы продать. Так, к примеру, и поступила немецкая почта, которая на эти деньги купила DHL.

Почте России хочется подобного развития, тем более, что есть потенциал — национальные почтовые компании Китая, Японии и других соседних стран выражают интерес к сотрудничеству и акционирование помогло бы сделать важный шаг в развитии компании.
Почта России меняется, становится быстрее, эффективнее. Конечно, все будет не так быстро, как хочется, но по моему личному мнению, эффект уже есть.

А вы как считаете? Расскажите о своем опыте пользования почтой за этот год.

Жми на кнопку, чтобы подписаться на «Как это сделано»!

Если у вас есть производство или сервис, о котором вы хотите рассказать нашим читателям, пишите Аслану ([email protected]) и мы сделаем самый лучший репортаж, который увидят не только читатели сообщества, но и сайта Как это сделано

Подписывайтесь также на наши группы в фейсбуке, вконтакте, одноклассниках и в гугл+плюс, где будут выкладываться самое интересное из сообщества, плюс материалы, которых нет здесь и видео о том, как устроены вещи в нашем мире.

Как «алиэкспресс» обогатил Почту России

Несмотря на многочисленные репортажи, которые я сделал для kak_eto_sdelano , у меня еще не было возможности увидеть своими глазами, как устроена работа Почты России изнутри. На самом деле интересно, увидеть изнутри работу такой большой компании, и насколько быстра и эффективна она сейчас. Так как я сам пользуюсь услугами Почты России, то вижу изменения. Если год-два назад в моем отделении работали в основном пожилые тетки, которые особо никуда не спешили, и раздражались на просьбу побыстрее найти посылку, то сейчас я вижу в основном молодые лица, а в последние разы я стоял в очереди всего 5 минут вместо обычных 20. А это радует.

Я не буду поливать медом Почту России, все знают, что у нее пока еще не все гладко да сладко и не все отправления доходят вовремя до получателя. Но здесь важно то, что проводится глубокий системный анализ сервиса и услуг и реально много делается для того, чтобы модернизировать компанию и улучшать работу отделений. Таким компаниям-гигантам вообще трудно даются любые трансформации, улучшающие систему и сервис.

Но изменения есть и перед тем, как я смогу воочию увидеть работу почтового отделения нового поколения сам и сделать репортаж, я изучил, что изменилось в работе логистического гиганта после прихода команды генерального директора компании Дмитрия Страшнова.
О вашем любимом алиэкспрессе я тоже, конечно, расскажу.

Изучение ситуации на Почте России началось с цифр. Если говорить кратко, то в 2013 было совсем плохо, а в 2016 стало намного лучше). Выручка выросла c 24 млн в 2013г. до 1.6 млрд в 2016г. Меня, честно говоря, удивила такая разница в цифрах. Скорость отправки почты за эти годы выросла, при этом объем обрабатываемой международной корреспонденции увеличилась в 10 раз, а в ноябре текущего 2016 года был установлен рекорд по количеству обработанных отправлений за сутки — 1 млн 300тыс. В декабре рекорд, вероятно, будет побит.

Откуда такой рост объемов, спросите вы? Да наши с вами интернет-заказы. Тут прослеживается прямая взаимосвязь: Почта России стала лучше работать – люди уже не бояться заказывать посылки в тех же китайских магазинах. И случился рост рынка интернет-торговли.
Однако в работе Почты России наблюдается общемировой тренд — снижение доли почтовых писем и, как я писал выше, увеличение доли других сервисов, как, например, доставка посылок из интернет-магазинов.

Насчет сотрудников и выручки я узнал, что сокращений персонала Почта России не проводит, однако пожилые сотрудники, которые отработали много и лет уже не так хорошо справляются со своими рабочими задачами уходят сами, уступая места более молодым. Иногда это случается по банальным причинам – установили новые современные компьютеры с новым программным обеспечением, которое позволяет эффективнее работать, а сотрудникам в возрасте тяжело переучиваться и двигаться дальше по пути ускорения и увеличения производительности.
Не только обновление оборудования в отделения повлияло на увеличение скорости обслуживания . Но не все клиенты реально осознаю масштаб Почты России. Конечно, чтобы всё заработала на ура нужно больше времени. Чтобы это сделать хорошо и навсегда.

Но даже сейчас простого клиента радуют изменения, которые ощущается в большинстве отделений: раньше получателю посылки приходилось ждать в среднем по 20 минут, то сейчас это время сократилось до 5 минут.
Это действительно так — наушники, которые я заказывал на «алиэкспресс», мне вынесли тут же из соседнего помещения в течении минуты после заполнения бланка с моими данными. Раньше бОльшая часть посылок лежала на складе, и работник нет спеша шел туда, долго искал и приходилось ждать по 20 минут. Сейчас же мелкую корреспонденцию помещают на полки и стеллажи прямо позади работников. Раньше старая система хранения и выдачи работала при среднем объеме обработки и выдачи отправлений одного отделения в 1000 отправлений в месяц, сейчас этот средний объем вырос до 25 000-30 000 отправлений в месяц. Внутри сети отлаживают всё комплексно: выстраивают магистральную логистику, ускоряют сортировку, обработку и выдачу. Одно без другого работать не будет и не изменит ситуацию коренным образом. А в ваших отделениях, кстати, ощущаются обновления?

Читайте так же:
Почему самолет самый безопасный вид транспорта? Причины, фото и видео

А вот, например, фото ЦВВП – специального центра выдачи и приема посылок. Там готовы быстро выдать и оформить к отправке ваши отправления. Появление таких центров также разгружает трафик обычных отделений. Радует и то, что юрлиц также созданы отдельные центры обслуживания. То есть работники компаний могут заключать договора и приносить партии корреспонденции, которые быстро оформят к отправке.

Как я уже писал, развивать и модернизировать сеть нужно комплексно. У Почты России появляются современные автоматизированные логистические центры по сортировке и обработке писем и посылок, обновляется колесный автопарк, состоящий из 17 000 единиц. Наверняка вы слышали, что в ноябре Почта России купила два магистральных самолёта, каждый из которых может перевозить до 30 тонн посылок. Компания будет продолжать увеличивать свой авиапарк для дальнейшего ускорения доставки, чтобы не зависеть сильно от расписания и вместимости воздушных суден других компаний.

Есть у Почты России и другие масштабные цели в плане перевозок – запустить собственные железнодорожные почтовые составы, которые не только будут работать по всей России, но и в перспективе соединят Китай с Европой. Уже два года ежедневно курсирует почтовый поезд Москва-Владивосток, который значительно ускоряет и в гарантированные сроки доставляет почту России.

На вопрос об основном источнике прибыли в этом году руководство компании отвечает, что больше всего денег принесли посылки из интернет-магазинов — алиэкспресс, ибей, амазон и прочие. Настоящий бум покупок в интернет-магазинах принес наибольшую выручку компании. И это в принципе неудивительно.

Есть ли компания, с которой Почта России берет пример в плане организации работы и на которую хочет быть похожа? Есть — это немецкая Deutsche Post, которая является лидером почтовых перевозок в Европе, и которая смогла после объединения ГДР и ФРГ эффективно реорганизовать свою работу. Правда на это почте Германии потребовалось около 18 лет. Сейчас это крупная компания, которая стремится стать мировым лидером на рынке почтовых услуг, и в активе которой есть другие известные почтовые компании – например, DHL, которую она купила в 2002 году.

Интересная тема — акционирование компании, которая сейчас является полностью государственной. Для чего это нужно? Начну издалека. «Почта России» несколько лет назад была неповоротливой компанией на грани краха и для поддержания активов (38 тыс. своих объектов) и их развития ежегодно требовалась субсидия от государства. С приходом нового руководителя Дмитрия Страшнова было решено отказаться от вливаний государственных денег. Был взят курс на самоокупаемость, реорганизацию и, в последующем, акционирование, которое позволит компании привлечь дополнительные средства и избавиться от непрофильных активов — многие здания, которыми обладает Почта России, ей попросту не нужны, их можно было бы продать. Так, к примеру, и поступила немецкая почта, которая на эти деньги купила DHL.

Почте России хочется подобного развития, тем более, что есть потенциал — национальные почтовые компании Китая, Японии и других соседних стран выражают интерес к сотрудничеству и акционирование помогло бы сделать важный шаг в развитии компании.
Почта России меняется, становится быстрее, эффективнее. Конечно, все будет не так быстро, как хочется, но по моему личному мнению, эффект уже есть.

А вы как считаете? Расскажите о своем опыте пользования почтой за этот год.

AliExpress разрешил российским продавцам сдавать заказы в отделениях «Почты России» по тарифам маркетплейса Статьи редакции

Это позволит увеличить скорость доставки и сократить затраты на логистику, считают в компании.

Российские продавцы AliExpress могут сдавать посылки в 5000 почтовых отделений и 165 региональных сортировочных центрах «Почты России» по всей стране, сообщили vc.ru в компании. Оттуда оператор будет доставлять покупателям заказы до ближайших к ним почтовых отделений или курьерами до двери.

Раньше российские продавцы AliExpress могли централизованно сдавать заказы для дальнейшей доставки покупателям только если использовали услугу дропшиппинга от логистического оператора Cainiao. Она была доступна в 10 регионах страны, также продавцы могли сдавать заказы в фулфилмент-центры в Домодедово или Климовске.

Отправка заказов оплачивается по фиксированному тарифу вне зависимости от региона.

  • До 2 кг — 69 рублей (плюс НДС).
  • От 2 до 5 кг — 169 рублей.
  • От 5 до 30 кг — 359 рублей.

Чтобы воспользоваться услугой, продавцу не нужно подписывать новый договор — достаточно имеющегося договора с «AliExpress Россия» или Cainiao. Сервис доступен всем российским продавцам AliExpress — как тем, кто пользуется услугами Cainiao, так и тем, кто работает с собственной логистикой.

Как отметили в компании, из городов-миллионников до ближайших крупных населённых пунктов «Почта России» сможет доставлять посылки уже на следующий день, если заказ был сдан до 18:00.

Сейчас среднее время доставки от российских продавцов составляет четыре дня. По данным AliExpress, по итогам 2020 года на площадке было зарегистрировано 45 тысяч местных продавцов.

VC, можете открывать новую рубрику в довесок к приемной.

Уже вангую эти посты, где продавец, покупатель и почта РФ бесконечно переводят стрелки друг на друга.

Продавец не сможет доказать, что он отправил, клиент не сможет доказать, что это не он подменил. Работники почты и почтальоны в плюсе — как ты докажешь, что во время возврата или доставки почта подменила, а не покупатель и продавец? ред.

Вы работаете с этим ?
Мы работаем . Кому то будет удобно так сдавать , кому то нет . Будут ждать курьера .
Там не все так просто , как Вам видится на первый взгляд . Есть подписи курьера или работника почты , вот по ним можно открывать Споры ( тикеты их называют ) .

а что при приеме на почте, и при офрмлении возврата товар тщательно изучают? Кто например проверяет какой именно процессор в коробке?

Не входит в задачи почты .
Изначально все завязано , на честность продавца .
А воообще , чтобы не было проблем , снимаем всю отгрузку на фото и видео и очень сложно будет покупателю доказать , что Ты ему положил не тот процессор .
Или речь идёт о том ,что я как продавец положили процессор за 200$ , а покупатель вернул за 10$ ? Для этого даже придумали термин — «потребительский терроризм».
Все схемы и варианты не буду тут писать , нас читают не только продавцы , есть ещё покупатели товара .

Ну по факту это не будет отличаться от покупки в других магазинах. Нигде ничего нельзя толком доказать, даже если вы лично получали условный процессор.

Читайте так же:
Как государство помогает в игре на бирже

Приемная заказов с алика

45 000 продавцов: что они продают? Производят что-то или просто перепродают. Интересно. Кто-нибудь знает?

Мы знаем! есть и производители, и дистрибьюторы. Продают товары для дома, одежду, обувь, аксессуары, косметику, игрушки и другие детские товары, еду — да чего только не продают! Ассортимент у локальных продавцов — более 7 млн единиц товаров.

Давайте я вам подскажу тему для следующей статьи, если вы не будете против. Сделайте анализ того, что продается, есть ли уникальные продукты только для России, покажите кто что производит. Уверен, что для аудитории этого сайта это будет полезно и интересно, а для вас дополнительный качественный контент и всеобщее признание.

Спасибо за идею, взяли на карандаш) И к слову, у продавцов AliExpress в личном кабинете есть аналитика, которая помогает анализировать продажи не только в своем магазине, но и во всей категории. Так что можно не ждать статью, а смотреть динамику в режиме реального времени Если интересно, то подробнее можно почитать в нашей Базе знаний https://business.aliexpress.ru/help/category/1000024897

Я ж не продавец Али, у меня статистики нет.

Ух ты, спасибо за информацию. Не успел полностью изучить базу знаний, ещё в процессе.

Мы производили и продавали домики

шкафчики для детей через али, с доставкой через дпд.
Из-за роста цен на сырье

200% стало не реально продавать с минимальным выхлопом. Временно прикрыли тему, надеюсь вернемся когда все устаканится

Напишите статью. Думаю будет полезно. Даже если тезисно. Спасибо.

Чукча не писатель

Ну тогда нарисуйте. Спойте. Станцуйте. Не нужно держать в себе, от этого только морщины и печаль :))

Дорогой чукча, напиши пожалуйста!

Эээ, а 1000 товаров быстренько примете?

Там отдельная очередь .
Вы заключаете договор, и Вас без очереди принимают .

Отправляем заказы с Али только через Почту России с осени.

Из 1700 заказов, порядка 100 споров открыты покупателями по причине незнания отслеживания своих заказов через личный кабинет Али (не важно в приложении, либо на сайте).

Порядка 30 заказов, за которые заплачены деньги за доставку вернулись обратно (пролежали больше месяца без уведомлений покупателей) — естественно, спор был закрыт в пользу покупателей, а мы потеряли деньги за доставку и заплатили столько же за возврат.

Писал об этом в техническую поддержку, указывал в опросах — прошу более корректно и понятно оповещать покупателей о заказах, которые лежат и ждут в отделениях Почты России.

Из пожеланий:
просто умоляю — в детальном просмотре заказа добавить кнопку «напечатать заказ», мы постоянно копируем и вставляем все данные заказа в файл, только потом печатаем (сборщики заказов без доступа в кабинет продавца)

В целом, Алиэкспресс молодцы!
В сравнении с другими маркетами, рулит без вариантов + шикарные акции и скидки, как для покупателей, так и для продавцов.

Как «алиэкспресс» обогатил Почту России

Несмотря на многочисленные репортажи, которые я сделал для kak_eto_sdelano , у меня еще не было возможности увидеть своими глазами, как устроена работа Почты России изнутри. На самом деле интересно, увидеть изнутри работу такой большой компании, и насколько быстра и эффективна она сейчас. Так как я сам пользуюсь услугами Почты России, то вижу изменения. Если год-два назад в моем отделении работали в основном пожилые тетки, которые особо никуда не спешили, и раздражались на просьбу побыстрее найти посылку, то сейчас я вижу в основном молодые лица, а в последние разы я стоял в очереди всего 5 минут вместо обычных 20. А это радует.

Я не буду поливать медом Почту России, все знают, что у нее пока еще не все гладко да сладко и не все отправления доходят вовремя до получателя. Но здесь важно то, что проводится глубокий системный анализ сервиса и услуг и реально много делается для того, чтобы модернизировать компанию и улучшать работу отделений. Таким компаниям-гигантам вообще трудно даются любые трансформации, улучшающие систему и сервис.
.
Но изменения есть и перед тем, как я смогу воочию увидеть работу почтового отделения нового поколения сам и сделать репортаж, я изучил, что изменилось в работе логистического гиганта после прихода команды генерального директора компании Дмитрия Страшнова.
О вашем любимом алиэкспрессе я тоже, конечно, расскажу.

Изучение ситуации на Почте России началось с цифр. Если говорить кратко, то в 2013 было совсем плохо, а в 2016 стало намного лучше). Выручка выросла c 24 млн в 2013г. до 1.6 млрд в 2016г. Меня, честно говоря, удивила такая разница в цифрах. Скорость отправки почты за эти годы выросла, при этом объем обрабатываемой международной корреспонденции увеличилась в 10 раз, а в ноябре текущего 2016 года был установлен рекорд по количеству обработанных отправлений за сутки — 1 млн 300тыс. В декабре рекорд, вероятно, будет побит.

Откуда такой рост объемов, спросите вы? Да наши с вами интернет-заказы. Тут прослеживается прямая взаимосвязь: Почта России стала лучше работать – люди уже не бояться заказывать посылки в тех же китайских магазинах. И случился рост рынка интернет-торговли.
Однако в работе Почты России наблюдается общемировой тренд — снижение доли почтовых писем и, как я писал выше, увеличение доли других сервисов, как, например, доставка посылок из интернет-магазинов.

Насчет сотрудников и выручки я узнал, что сокращений персонала Почта России не проводит, однако пожилые сотрудники, которые отработали много и лет уже не так хорошо справляются со своими рабочими задачами уходят сами, уступая места более молодым. Иногда это случается по банальным причинам – установили новые современные компьютеры с новым программным обеспечением, которое позволяет эффективнее работать, а сотрудникам в возрасте тяжело переучиваться и двигаться дальше по пути ускорения и увеличения производительности.
Не только обновление оборудования в отделения повлияло на увеличение скорости обслуживания . Но не все клиенты реально осознаю масштаб Почты России. Конечно, чтобы всё заработала на ура нужно больше времени. Чтобы это сделать хорошо и навсегда.

Но даже сейчас простого клиента радуют изменения, которые ощущается в большинстве отделений: раньше получателю посылки приходилось ждать в среднем по 20 минут, то сейчас это время сократилось до 5 минут.
Это действительно так — наушники, которые я заказывал на "алиэкспресс", мне вынесли тут же из соседнего помещения в течении минуты после заполнения бланка с моими данными. Раньше бОльшая часть посылок лежала на складе, и работник нет спеша шел туда, долго искал и приходилось ждать по 20 минут. Сейчас же мелкую корреспонденцию помещают на полки и стеллажи прямо позади работников. Раньше старая система хранения и выдачи работала при среднем объеме обработки и выдачи отправлений одного отделения в 1000 отправлений в месяц, сейчас этот средний объем вырос до 25 000-30 000 отправлений в месяц. Внутри сети отлаживают всё комплексно: выстраивают магистральную логистику, ускоряют сортировку, обработку и выдачу. Одно без другого работать не будет и не изменит ситуацию коренным образом. А в ваших отделениях, кстати, ощущаются обновления?

Читайте так же:
Чем отличается каучук от резины?

А вот, например, фото ЦВВП – специального центра выдачи и приема посылок. Там готовы быстро выдать и оформить к отправке ваши отправления. Появление таких центров также разгружает трафик обычных отделений. Радует и то, что юрлиц также созданы отдельные центры обслуживания. То есть работники компаний могут заключать договора и приносить партии корреспонденции, которые быстро оформят к отправке.

Как я уже писал, развивать и модернизировать сеть нужно комплексно. У Почты России появляются современные автоматизированные логистические центры по сортировке и обработке писем и посылок, обновляется колесный автопарк, состоящий из 17 000 единиц. Наверняка вы слышали, что в ноябре Почта России купила два магистральных самолёта, каждый из которых может перевозить до 30 тонн посылок. Компания будет продолжать увеличивать свой авиапарк для дальнейшего ускорения доставки, чтобы не зависеть сильно от расписания и вместимости воздушных суден других компаний.

автор фото podpolkovnikvvs
Есть у Почты России и другие масштабные цели в плане перевозок – запустить собственные железнодорожные почтовые составы, которые не только будут работать по всей России, но и в перспективе соединят Китай с Европой. Уже два года ежедневно курсирует почтовый поезд Москва-Владивосток, который значительно ускоряет и в гарантированные сроки доставляет почту России.

автор фото ilyavaliev
На вопрос об основном источнике прибыли в этом году руководство компании отвечает, что больше всего денег принесли посылки из интернет-магазинов — алиэкспресс, ибей, амазон и прочие. Настоящий бум покупок в интернет-магазинах принес наибольшую выручку компании. И это в принципе неудивительно.

Есть ли компания, с которой Почта России берет пример в плане организации работы и на которую хочет быть похожа? Есть — это немецкая Deutsche Post, которая является лидером почтовых перевозок в Европе, и которая смогла после объединения ГДР и ФРГ эффективно реорганизовать свою работу. Правда на это почте Германии потребовалось около 18 лет. Сейчас это крупная компания, которая стремится стать мировым лидером на рынке почтовых услуг, и в активе которой есть другие известные почтовые компании – например, DHL, которую она купила в 2002 году.

Интересная тема — акционирование компании, которая сейчас является полностью государственной. Для чего это нужно? Начну издалека. "Почта России" несколько лет назад была неповоротливой компанией на грани краха и для поддержания активов (38 тыс. своих объектов) и их развития ежегодно требовалась субсидия от государства. С приходом нового руководителя Дмитрия Страшнова было решено отказаться от вливаний государственных денег. Был взят курс на самоокупаемость, реорганизацию и, в последующем, акционирование, которое позволит компании привлечь дополнительные средства и избавиться от непрофильных активов — многие здания, которыми обладает Почта России, ей попросту не нужны, их можно было бы продать. Так, к примеру, и поступила немецкая почта, которая на эти деньги купила DHL.

Почте России хочется подобного развития, тем более, что есть потенциал — национальные почтовые компании Китая, Японии и других соседних стран выражают интерес к сотрудничеству и акционирование помогло бы сделать важный шаг в развитии компании.
Почта России меняется, становится быстрее, эффективнее. Конечно, все будет не так быстро, как хочется, но по моему личному мнению, эффект уже есть.

А вы как считаете? Расскажите о своем опыте пользования почтой за этот год.

Жми на кнопку, чтобы подписаться на "Как это сделано"!
Если у вас есть производство или сервис, о котором вы хотите рассказать нашим читателям, пишите Аслану (shauey@yandex.ru) и мы сделаем самый лучший репортаж, который увидят не только читатели сообщества, но и сайта Как это сделано
Подписывайтесь также на наши группы в фейсбуке, вконтакте, одноклассниках и в гугл+плюс, где будут выкладываться самое интересное из сообщества, плюс материалы, которых нет здесь и видео о том, как устроены вещи в нашем мире.

Жми на иконку и подписывайся!

источник — kak_eto_sdelano
[21 ссылок 77 комментариев 4950 посещений]
читать полный текст со всеми комментариями

Как «алиэкспресс» обогатил Почту России

Несмотря на многочисленные репортажи, которые я сделал для kak_eto_sdelano , у меня еще не было возможности увидеть своими глазами, как устроена работа Почты России изнутри. На самом деле интересно, увидеть изнутри работу такой большой компании, и насколько быстра и эффективна она сейчас. Так как я сам пользуюсь услугами Почты России, то вижу изменения. Если год-два назад в моем отделении работали в основном пожилые тетки, которые особо никуда не спешили, и раздражались на просьбу побыстрее найти посылку, то сейчас я вижу в основном молодые лица, а в последние разы я стоял в очереди всего 5 минут вместо обычных 20. А это радует.

Я не буду поливать медом Почту России, все знают, что у нее пока еще не все гладко да сладко и не все отправления доходят вовремя до получателя. Но здесь важно то, что проводится глубокий системный анализ сервиса и услуг и реально много делается для того, чтобы модернизировать компанию и улучшать работу отделений. Таким компаниям-гигантам вообще трудно даются любые трансформации, улучшающие систему и сервис.

Но изменения есть и перед тем, как я смогу воочию увидеть работу почтового отделения нового поколения сам и сделать репортаж, я изучил, что изменилось в работе логистического гиганта после прихода команды генерального директора компании Дмитрия Страшнова.
О вашем любимом алиэкспрессе я тоже, конечно, расскажу.

Изучение ситуации на Почте России началось с цифр. Если говорить кратко, то в 2013 было совсем плохо, а в 2016 стало намного лучше). Выручка выросла c 24 млн в 2013г. до 1.6 млрд в 2016г. Меня, честно говоря, удивила такая разница в цифрах. Скорость отправки почты за эти годы выросла, при этом объем обрабатываемой международной корреспонденции увеличилась в 10 раз, а в ноябре текущего 2016 года был установлен рекорд по количеству обработанных отправлений за сутки — 1 млн 300тыс. В декабре рекорд, вероятно, будет побит.

Читайте так же:
Могут ли акулы спать?

Откуда такой рост объемов, спросите вы? Да наши с вами интернет-заказы. Тут прослеживается прямая взаимосвязь: Почта России стала лучше работать – люди уже не бояться заказывать посылки в тех же китайских магазинах. И случился рост рынка интернет-торговли.
Однако в работе Почты России наблюдается общемировой тренд — снижение доли почтовых писем и, как я писал выше, увеличение доли других сервисов, как, например, доставка посылок из интернет-магазинов.

Насчет сотрудников и выручки я узнал, что сокращений персонала Почта России не проводит, однако пожилые сотрудники, которые отработали много и лет уже не так хорошо справляются со своими рабочими задачами уходят сами, уступая места более молодым. Иногда это случается по банальным причинам – установили новые современные компьютеры с новым программным обеспечением, которое позволяет эффективнее работать, а сотрудникам в возрасте тяжело переучиваться и двигаться дальше по пути ускорения и увеличения производительности.
Не только обновление оборудования в отделения повлияло на увеличение скорости обслуживания . Но не все клиенты реально осознаю масштаб Почты России. Конечно, чтобы всё заработала на ура нужно больше времени. Чтобы это сделать хорошо и навсегда.

Но даже сейчас простого клиента радуют изменения, которые ощущается в большинстве отделений: раньше получателю посылки приходилось ждать в среднем по 20 минут, то сейчас это время сократилось до 5 минут.
Это действительно так — наушники, которые я заказывал на «алиэкспресс», мне вынесли тут же из соседнего помещения в течении минуты после заполнения бланка с моими данными. Раньше бОльшая часть посылок лежала на складе, и работник нет спеша шел туда, долго искал и приходилось ждать по 20 минут. Сейчас же мелкую корреспонденцию помещают на полки и стеллажи прямо позади работников. Раньше старая система хранения и выдачи работала при среднем объеме обработки и выдачи отправлений одного отделения в 1000 отправлений в месяц, сейчас этот средний объем вырос до 25 000-30 000 отправлений в месяц. Внутри сети отлаживают всё комплексно: выстраивают магистральную логистику, ускоряют сортировку, обработку и выдачу. Одно без другого работать не будет и не изменит ситуацию коренным образом. А в ваших отделениях, кстати, ощущаются обновления?

А вот, например, фото ЦВВП – специального центра выдачи и приема посылок. Там готовы быстро выдать и оформить к отправке ваши отправления. Появление таких центров также разгружает трафик обычных отделений. Радует и то, что юрлиц также созданы отдельные центры обслуживания. То есть работники компаний могут заключать договора и приносить партии корреспонденции, которые быстро оформят к отправке.

Как я уже писал, развивать и модернизировать сеть нужно комплексно. У Почты России появляются современные автоматизированные логистические центры по сортировке и обработке писем и посылок, обновляется колесный автопарк, состоящий из 17 000 единиц. Наверняка вы слышали, что в ноябре Почта России купила два магистральных самолёта, каждый из которых может перевозить до 30 тонн посылок. Компания будет продолжать увеличивать свой авиапарк для дальнейшего ускорения доставки, чтобы не зависеть сильно от расписания и вместимости воздушных суден других компаний.

Есть у Почты России и другие масштабные цели в плане перевозок – запустить собственные железнодорожные почтовые составы, которые не только будут работать по всей России, но и в перспективе соединят Китай с Европой. Уже два года ежедневно курсирует почтовый поезд Москва-Владивосток, который значительно ускоряет и в гарантированные сроки доставляет почту России.

На вопрос об основном источнике прибыли в этом году руководство компании отвечает, что больше всего денег принесли посылки из интернет-магазинов — алиэкспресс, ибей, амазон и прочие. Настоящий бум покупок в интернет-магазинах принес наибольшую выручку компании. И это в принципе неудивительно.

Есть ли компания, с которой Почта России берет пример в плане организации работы и на которую хочет быть похожа? Есть — это немецкая Deutsche Post, которая является лидером почтовых перевозок в Европе, и которая смогла после объединения ГДР и ФРГ эффективно реорганизовать свою работу. Правда на это почте Германии потребовалось около 18 лет. Сейчас это крупная компания, которая стремится стать мировым лидером на рынке почтовых услуг, и в активе которой есть другие известные почтовые компании – например, DHL, которую она купила в 2002 году.

Интересная тема — акционирование компании, которая сейчас является полностью государственной. Для чего это нужно? Начну издалека. «Почта России» несколько лет назад была неповоротливой компанией на грани краха и для поддержания активов (38 тыс. своих объектов) и их развития ежегодно требовалась субсидия от государства. С приходом нового руководителя Дмитрия Страшнова было решено отказаться от вливаний государственных денег. Был взят курс на самоокупаемость, реорганизацию и, в последующем, акционирование, которое позволит компании привлечь дополнительные средства и избавиться от непрофильных активов — многие здания, которыми обладает Почта России, ей попросту не нужны, их можно было бы продать. Так, к примеру, и поступила немецкая почта, которая на эти деньги купила DHL.

Почте России хочется подобного развития, тем более, что есть потенциал — национальные почтовые компании Китая, Японии и других соседних стран выражают интерес к сотрудничеству и акционирование помогло бы сделать важный шаг в развитии компании.
Почта России меняется, становится быстрее, эффективнее. Конечно, все будет не так быстро, как хочется, но по моему личному мнению, эффект уже есть.

А вы как считаете? Расскажите о своем опыте пользования почтой за этот год.

Жми на кнопку, чтобы подписаться на «Как это сделано»!

Если у вас есть производство или сервис, о котором вы хотите рассказать нашим читателям, пишите Аслану (shauey@yandex.ru) и мы сделаем самый лучший репортаж, который увидят не только читатели сообщества, но и сайта Как это сделано

Подписывайтесь также на наши группы в фейсбуке, вконтакте, одноклассниках и в гугл+плюс, где будут выкладываться самое интересное из сообщества, плюс материалы, которых нет здесь и видео о том, как устроены вещи в нашем мире.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию